Vistara Airlines: भारत की प्रमुख एयरलाइन विस्तारा आज सोमवार को अपनी आखिरी उड़ान भरेगी। मंगलवार से इसका संचालन एयर इंडिया के बैनर तले किया जाएगा, क्योंकि विस्तारा का पूरी तरह एयर इंडिया में विलय हो चुका है। एयर इंडिया ने भरोसा दिलाया है कि यात्रियों को विस्तारा जैसी ही प्रीमियम सेवाएं मिलती रहेंगी। यात्रियों की सुविधा के लिए एयरपोर्ट पर हेल्प डेस्क भी लगाए गए हैं, ताकि कोई असुविधा न हो।
विस्तारा और एयर इंडिया के विलय के बाद यात्रियों के लिए क्या परिवर्तन होगा?
Vistara Airlines: विलय के बाद अब विस्तारा की टिकट रखने वाले 1,15,000 से अधिक यात्री एयर इंडिया के नाम से यात्रा करेंगे। साथ ही, विस्तारा की उड़ानों के फ्लाइट कोड में भी बदलाव किया गया है। उदाहरण के लिए, विस्तारा की फ्लाइट UK 955 अब AI 2955 के नाम से जानी जाएगी।
एयर इंडिया ने आश्वासन दिया है कि यह बदलाव केवल नाम तक ही सीमित रहेगा। एयरपोर्ट पर भी साइनेज और दिशा निर्देश लगे हैं ताकि यात्रियों को कोई परेशानी न हो। विस्तारा के कॉल सेंटर भी एयर इंडिया के साथ मर्ज कर दिए गए हैं, और यात्रियों को अपने लॉयल्टी पॉइंट्स का फायदा एयर इंडिया के प्रोग्राम में मिलता रहेगा।
विस्तारा का सफर: एक नज़र
विस्तारा की शुरुआत जनवरी 2015 में हुई थी, जब टाटा समूह ने सिंगापुर एयरलाइंस के साथ मिलकर भारतीय आकाश में एक नई तरह की फुल-सर्विस एयरलाइन की शुरुआत की थी। 2012 में सरकार ने विदेशी कंपनियों को भारतीय एयरलाइंस में निवेश की इजाज़त दी थी, जिसके बाद टाटा और सिंगापुर एयरलाइंस ने इस साझेदारी में कदम रखा। धीरे-धीरे, अपने बेहतरीन सेवाओं और ग्राहकों के अनुभव के चलते विस्तारा ने भारतीय यात्रियों के दिल में अपनी जगह बनाई।
भारतीय एयरलाइन उद्योग पर इस विलय का असर
अब विस्तारा और एयर इंडिया के एक साथ आने के बाद भारतीय एयरलाइन उद्योग में केवल एक प्रमुख फुल-सर्विस एयरलाइन बची है। इस विलय के बाद भी सिंगापुर एयरलाइंस की नई इकाई में 25.1% हिस्सेदारी बनी रहेगी।
एयर इंडिया ने घोषणा की है कि विस्तारा का बेहतरीन अनुभव और गुणवत्ता नहीं बदलेगी। एयरपोर्ट पर यात्रियों को मदद करने के लिए विशेष हेल्प डेस्क स्थापित किए गए हैं ताकि कोई परेशानी न हो।
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